火锅冒菜店员工行为操守

其他火锅类, 新派火锅

加强培训教师自身综合素质的提高

1.培训教师参加一些专业的提升培训,每年不低于2次,如请专业人士来我公司对培训经理进行培训。

2.培训教师和公司领导外出取经,主要到同行业进行考察。

1)考査内容个性服务、服务技巧、员工推销技巧。

2)考查顺序保安/迎宾—值台人员服务—传菜人员—其他。

3)考査时间每年两次以上考査,由公司人事行政部组织。

员工行为操守

1.仪容仪表

由于服务工作的特殊性,员工必须注重仪容仪表,具体规范按照《仪容仪表标准》执行。

2.员工证及工号牌

1)员工证只作证明员工身份之用,不得伪造、涂改或转借。

2)员工上班必须佩戴工号牌。遗失,必须立即重新办理,并缴纳工本费。

3)员工辞职必须交还工号牌,如损坏或遗失,须按价赔偿。

3.员工制服

员工制服是配给员工当班时所穿着的服装。员工在当班时必须穿着制服。禁止穿着或携带制服离开本店。若因个人原因损坏或遗失,必须负责赔偿。员工辞职时,制服应完整的交还。

4.更衣室及更衣柜,更衣柜用于存放制服及个人必需品。员工使用更衣室及更衣柜必须严格遵守《更衣室管理规定》。

5.员工考勤制度

考勤以各职能部门为单位,负责人应准确详细记录员工到、离工作岗位的时间和休假时间,并以此作为核算员工工资的依据。具体办法可按照《考勤管理制度》执行。

6.意见上传渠道

员工对工作或个人有不满之处,可向直属主管投诉。如对纪律处分不服,可在一周内向经理投诉。同时,员工可通过其他渠道向上级反映各类问题。

7.小费

本店不提倡接受客人赠送的小费,若索取小费将按《员工奖惩条例》处理。

8.拾遗

在本店范围内拾得任何财物,应立即上交主管,并将详细情况记载在失物招领薄内。三个月内未被认领,可由本店处理。

9.保密制度

员工应做到不泄露本店非公开的商业资料,并遵守本店的保密制度。

10.消防安全

员工应熟悉消防及防火步骤,对发生地震、电梯故障或其他事故应严格按本店规定执行。

11.员工应学习并遵守《员工奖惩条例》

,
上一篇文章
麻辣香锅店入职培训如何安排
下一篇文章
火锅外卖店仪容仪表标准

其他火锅相关文章推荐

发表评论

邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

填写此字段
填写此字段
请输入正确的邮箱地址。

菜单