⑧公司实行按计划轮店进行有针对性培训。各店由于特殊情况要终止某次培训,必须在实施前一周提出申请,经公司人事行政部同意后方可终止。
⑨培训时做好员工建议或意见的记录,以便完善培训。
⑩培训过程中,培训老师应针对不同的课题选用不同的授课方式来达到最佳培训效果。
培训执行经理应具备的条件
1.要求
1)熟悉所属部门技能技巧的操作。
2)具备与下属沟通的能力。
3)有讲授科目内容的基础理论知识技巧。
4)善于在培训中鼓励下属,能及时发现并干预员工的不良行为。
2.应有的观念
1)在职培训的过程就是改变及重塑员工风气、能力和态度的过程。
2)重视培训工作与日常工作的结合。
3)坚信下属员工的可塑性,坚持培训的过程。
4)培训最终能够让员工做到自觉成才。
5)让下属正确的工作是最好的培养方式。
6)工作本身就是教材。
7)培养是管理者的职责,是份内的工作。培训负责人只是起到计划、组织,考核的作用,科目负责人只是起到集中讲解的作用,而培训内容的巩固则需要由员工实际工作时的直接上级来负责督促完成。
执行经理培训的目的及考核
1.目的在于共同完成企业培训计划成为内部培训师,提高管理和培训能力。
2.各店培训执行经理回总公司进行培训。培训工作由公司基础员工培训经理负责,每年一次,培训时间根据公司安排确定。
3.培训执行经理培训后的考核采取理论考核和结合其对所在店员工的培训成绩来进行。
4.理论考核的内容包括:20%本店业务知识+50%的培训知识+30%员工培训成绩。
5.成绩优异者给颁发《优秀内部培训师》证书,在各店公告,考试成绩进行存档,成为公司管理层候选人才。
店长责任和对店长的考核
1.店长职责
1)组织协调培训工作。
2)监督管理培训经理。
3)支持配合培训。
4)配合各店培训经理完成年度培训计划和总结。
2.考核内容
1)课堂纪律。
2)员工成绩员工各项课程考核成绩要求直营店达到95%以上合格,其他店90%合格。
3)支持力度培训考核占店长全年工作考核的