火锅外卖店成本控制标准的建立与保持

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任何火锅外卖店营运,原则上均建立一套营运标准,而这类标准却是各有不同,例如国际连锁观光旅馆的营运标准就不同于一般餐厅。如果没有标准,员工们将无所适从而各行其是;对他们的工作成绩或表现,经理部门也无法作有效的评估或衡量。一个有效率的营运单位总会有一套营运标准,而且会印制成一份手册供给员工参考。标准制定之后,经理部门所面临的主要问题是如何执行这种标准,这就得依靠定期的检查与观察员工施行标准的表现,以及借助于顾客的批评。

收支分析

这种分析是指火锅外卖店营运的收支,通常是以每一次的销售为分析目标,此中包括火锅外卖店销售品、销售量,顾客在一天当中不同时间的平均消费额,以及顾客的人数。成本分析则包括全部火锅外卖店成本、每份火锅外卖店及劳务成本。每一销售所得均可用下述会计术语表示:毛利边际净利(毛利减工资)及净利(毛利减去工资后再减去所有的经常费用,诸如房租、税金、保险费等)。

菜单的定价

火锅外卖店管制的一项重要目标是为菜单定价(包括每席报价),提供一种适当的标准。因此,它的重要性在于能借助于管理,获得火锅外卖店成本及其他主要的费用的正确估算,并进一

步制定合理而精密的火锅外卖店定价。其中引用的信息是顾客的平均消费能力,其他经营者

(竞争对手)的菜单价码,以及市场上乐于接受的价码。

防止浪费

为了达到营运业绩的标准,成本管制与边际利润的预估是很重要的。而达到此一目标的主要手段在于防止任何食品材料的浪费,而导致浪费的原因一般都是过度生产超过当天的需要销售量,以及未能运用标准食谱。

杜绝欺诈行为的发生

监察制度必须能杜绝或防止顾客与本店店员可能有的蒙骗或诈欺行为。在顾客方面,典型而经常可能发生的欺诈行为是:用餐后趁机会装作从容不迫的样子向店外走去,不付账款;故意大声宣扬他用的餐膳或酒类有一部分或者全部不符合他所点的,因而不肯付账;用偷来的支票或信用卡付款。而在本店员工方面,典型欺骗行为是超收或低收某一种菜或酒的价款、窃取店中货品。

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